而Email也是當(dāng)前最直接能有效一對(duì)一溝通的最佳工具，當(dāng)你能夠通過(guò)數(shù)據(jù)掌握名單質(zhì)量、開(kāi)信率、內(nèi)容點(diǎn)擊分析、收件人信件互動(dòng)紀(jì)錄時(shí)。

SKUKING跨境電商獨(dú)立站建站技術(shù)主任Charles提到，當(dāng)你的開(kāi)信率有30%（我們公司的平均開(kāi)信率），你每寄出1000封，就可以篩選300未真正會(huì)與你互動(dòng)的客戶(hù)，再搭配自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的輔助，將這些參與度的客戶(hù)再整理成一份名單，反復(fù)操作，你就能輕松獲得高品質(zhì)的客戶(hù)名單。

常見(jiàn)的電子郵件應(yīng)用方式

5.   聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)（Affiliate Marketing）

在當(dāng)你在網(wǎng)絡(luò)世界有影響力時(shí)，你就會(huì)有價(jià)值，而當(dāng)你能將你的價(jià)值應(yīng)用到銷(xiāo)售別人的產(chǎn)品，就能獲得分潤(rùn)！

聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)（Affiliate Marketing）就是這樣的一種商業(yè)模式，你可以自己選擇你想合作的產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)上協(xié)助銷(xiāo)售，廠(chǎng)商就會(huì)依據(jù)談好的傭金比例直接提撥。你可以是接案的一方，也可以是發(fā)案的一方。

如果是企業(yè)主，你就可以應(yīng)用這種依據(jù)成效發(fā)傭金的方式，讓網(wǎng)友們主動(dòng)幫你銷(xiāo)售、曝光產(chǎn)品。你只需要依據(jù)他們的銷(xiāo)售成效提供對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金，成本控管力極佳。

常見(jiàn)的聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)型態(tài)

 1. 制定目標(biāo)（Set Goal）

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的第一步，就如同做任何事情一樣，我們都要先訂下一個(gè)目標(biāo)，之后才能根據(jù)這個(gè)方向去擬定策略，SKUKING跨境電商獨(dú)立站出口外貿(mào)事業(yè)部Daisy舉例說(shuō)，我們的目標(biāo)是增加某個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，那么專(zhuān)心在SEO的工作上就更能讓潛在消費(fèi)者接觸到我們的網(wǎng)站。

 2. 確立目標(biāo)受眾（Segment Target Audience）

MobileSKU獨(dú)立站App海外營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)部McCain提醒，在賣(mài)東西前，我們一定要知道自己要賣(mài)給誰(shuí)？

了解這群人的模樣、個(gè)性、喜好、生活等等面向之后，我們就能知道該怎么去和這些人溝通，也才能去研究什么樣的內(nèi)容會(huì)吸引他們、在哪些類(lèi)型的網(wǎng)站可以遇到他們。

3. 設(shè)下各個(gè)數(shù)字渠道的預(yù)算（Set Budget）

根據(jù)不同的渠道、目標(biāo)、以及想要加入的元素，我們需要的預(yù)算額度也會(huì)不一樣，假設(shè)今天我們需要建立一個(gè)新網(wǎng)站，那自然就需要投入更多預(yù)算，假如我們今天只是需要?jiǎng)?chuàng)作有品質(zhì)的內(nèi)容刊登在現(xiàn)有的網(wǎng)站，那么所花費(fèi)的成本就僅有時(shí)間而已。

4. 找到付費(fèi)和免費(fèi)數(shù)字策略的平衡（Balance Strategy）

在付費(fèi)與免費(fèi)之間找到一個(gè)立于平衡點(diǎn)的策略能夠讓許多事情事半功倍，假設(shè)我們今天挖掘了一個(gè)目標(biāo)受眾的需求，并依此撰寫(xiě)了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引目標(biāo)受眾。

那么盡管我們沒(méi)有投入任何一塊錢(qián)在廣告宣傳上，依然能夠在半年內(nèi)看到成效，然而若是使用付費(fèi)廣告去推播我們的網(wǎng)站，那么就可以在更短的時(shí)間內(nèi)獲得半年才有的成效。

5. 創(chuàng)造吸引人的內(nèi)容（Attractive Content）

完成了前面幾項(xiàng)步驟后，我們就該來(lái)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來(lái)吸引目標(biāo)受眾，這些內(nèi)容根據(jù)不同的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)渠道可能會(huì)包含社群貼文、博客文章、點(diǎn)擊付費(fèi)式廣告、Email等等。

手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人獲取信息的主要渠道，因此無(wú)論你擁有的數(shù)字資產(chǎn)是什么樣的型態(tài)。

無(wú)論是網(wǎng)站、廣告、視頻、文章、圖片，都必須要確保它們能夠順利展示在手機(jī)上，這樣才不會(huì)連最前端的觸及消費(fèi)者的機(jī)會(huì)都得不到。

7. 進(jìn)行關(guān)鍵字研究（Keyword Research）

進(jìn)行關(guān)鍵詞研究是非常必須的環(huán)節(jié)，知道哪些關(guān)鍵詞經(jīng)常被消費(fèi)者搜索，我們才能了解他們想要知道哪些信息，進(jìn)一步去規(guī)劃要產(chǎn)出的內(nèi)容，無(wú)論是在搜索引擎或是社交媒體的關(guān)鍵字研究，都能給予營(yíng)銷(xiāo)人員在內(nèi)容創(chuàng)造上的幫助。

像是查看網(wǎng)站的哪些頁(yè)面關(guān)鍵詞擁有高搜索量，積極爭(zhēng)取該關(guān)鍵詞的排名來(lái)獲得高自然流量。

8. 根據(jù)得到的數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化調(diào)整（Data Driven）

MobileSKU跨境電商獨(dú)立站App研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理Gisen，在近期舉辦的Appify數(shù)字化移動(dòng)電商峰會(huì)私享會(huì)沙龍擷英會(huì)上提到。

要打造一個(gè)能夠長(zhǎng)久使用的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略，我們需要根據(jù)得到的數(shù)據(jù)不斷地優(yōu)化我們現(xiàn)有的策略，仔細(xì)觀(guān)察數(shù)據(jù)透露出的信息，并時(shí)時(shí)調(diào)整修正，一點(diǎn)點(diǎn)將自己策略上的偏差導(dǎo)正，漸漸我們的策略會(huì)越來(lái)越精準(zhǔn)強(qiáng)大。

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)除了文章開(kāi)頭提到的「打破空間限制」之外，還有許多沒(méi)有講到的部分，這邊一次爆給大家知道！

假設(shè)我們?cè)诖箨懙膽?hù)外廣告廣告牌上刊登了產(chǎn)品的信息，那么國(guó)外的人除非來(lái)到大陸，否則他一定接觸不到我們的廣告。

但今天若是在網(wǎng)絡(luò)上刊登廣告，那么無(wú)論住在哪一個(gè)地方的人都可以接收到我們的產(chǎn)品信息。

Appify跨境電商獨(dú)立站App開(kāi)發(fā)項(xiàng)目主任Bagon認(rèn)為，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)能夠讓我們追蹤營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的每日表現(xiàn)，我們因而能夠去判別哪一個(gè)方式、哪一種渠道更有利于我們的推廣宣傳。

對(duì)于投資報(bào)酬率不高的那些曝光渠道，就能及早停損不再投入資源，幫助我們能將有限的資源專(zhuān)注投資在較高回饋的地方，讓效益能夠最大化。

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)能夠提供我們營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從始至終的各種參數(shù)，例如曝光數(shù)（Impression）、觸及率（Reach Rate）、點(diǎn)擊率（Click Rate）、互動(dòng)（Engage）、分享數(shù)（Share）、網(wǎng)頁(yè)停留時(shí)間（Stay Time）等等。

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的方式很難讓我們知道某個(gè)廣告是否真的對(duì)銷(xiāo)售有幫助，假設(shè)我們?cè)陔s志上刊登了廣告，我們無(wú)法知道有多少人看到了廣告、花了多少注意力在這則廣告。

但通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)詳細(xì)確切的數(shù)據(jù)，一切目標(biāo)受眾的行為都能被量化進(jìn)而分析，營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)更清晰地了解自己計(jì)劃中的每一個(gè)環(huán)節(jié)（ROI）是否都有發(fā)揮效果達(dá)到預(yù)期。

營(yíng)銷(xiāo)人員可以很精確地設(shè)定要把廣告曝光給什么樣的人看，年齡、性別、地區(qū)、喜好都能自定義，瞄準(zhǔn)特定的群體去傳播廣告信息，在這樣的條件下，營(yíng)銷(xiāo)人員就能依據(jù)不同群體去設(shè)計(jì)更容易打動(dòng)他們的信息。

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)讓我們能夠及時(shí)和消費(fèi)者溝通，同時(shí)他們也更容易和我們產(chǎn)生互動(dòng)，而他們與我們互動(dòng)的投入，會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)讓使用者能夠在看到我們的廣告后，實(shí)時(shí)地做出行動(dòng)，像是點(diǎn)擊鏈接或分享貼文，消費(fèi)者也許不會(huì)立刻購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，但他們會(huì)保持對(duì)我們的關(guān)注，并讓我們?cè)谥笥袡C(jī)會(huì)和他們對(duì)話(huà)。

MobileSKU獨(dú)立站App海外營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)部McCain提醒，通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具與客戶(hù)互動(dòng)的同時(shí)，你的系統(tǒng)就在不停地收集客戶(hù)的各種資料、情報(bào)、興趣偏好。

在同一封電子郵件發(fā)出的時(shí)候，當(dāng)收件人不同時(shí)，收件人看到的電子郵件信息也會(huì)跟著變換，帶入個(gè)人的名字已是基本功能，更進(jìn)階的可以連CTA內(nèi)容、文案內(nèi)容也一并變換。

你可以針對(duì)收集到的數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)專(zhuān)屬于特定族群的銷(xiāo)售方案，而且能夠精準(zhǔn)的與真正有興趣的潛在買(mǎi)家直接溝通。

1. ZICO Any Song Challenge

去年紅遍各大社群的Any Song Challenge來(lái)自韓國(guó)歌手ZICO，他當(dāng)時(shí)為了宣傳新單曲《Any Song》，邀請(qǐng)了許多韓國(guó)大勢(shì)偶像歌手一起來(lái)挑戰(zhàn)跳一段搭配新單曲的舞蹈，短視頻一釋出，便立即造成一股熱潮。

從Instagram開(kāi)始迅速擴(kuò)散至TikTok、Facebook、Twitter。這就是一個(gè)完全利用新型態(tài)數(shù)字工具做的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，鎖定目標(biāo)受眾最常使用的Instagram，在對(duì)的渠道曝光，并創(chuàng)造了目標(biāo)受眾感興趣的視頻內(nèi)容，進(jìn)而造成跨越國(guó)家的 Any Song風(fēng)潮。

2.Dove’s Real Beauty Campa Instagram

多芬（Dove）設(shè)計(jì)了一個(gè)視頻營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目來(lái)告訴女人：「你比你想象的更美麗」，這一個(gè)觀(guān)念的傳達(dá)，短視頻中并沒(méi)有提到任何多芬的產(chǎn)品。

僅通過(guò)一位鑒識(shí)藝術(shù)家，隔著布簾，訪(fǎng)問(wèn)被畫(huà)者，以及訪(fǎng)問(wèn)被畫(huà)者的朋友對(duì)被畫(huà)者的描述，這位藝術(shù)家憑著他們的口述畫(huà)出了兩張截然不同感情的同一個(gè)人。

在短視頻當(dāng)中我們可以看到普遍女性都比較在意自己樣貌負(fù)面的地方，而旁人則是看到更多美好的一面。

這支短視頻引起了全球一千多萬(wàn)的觀(guān)賞次數(shù)，多芬沒(méi)有銷(xiāo)售任何產(chǎn)品，但這個(gè)品牌的核心價(jià)值與精神就這樣深植千萬(wàn)人心中。相當(dāng)成功的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略。

成功的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略 ROI

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)可以使用的工具很多，也隨著科技環(huán)境不斷變化，而當(dāng)前主流工具（PPC、Social、SEO），只要你好好運(yùn)用，就能為你帶來(lái)相當(dāng)豐收的成果。

1. SEO：依據(jù)每個(gè)關(guān)鍵詞每月有不同的搜索量，而當(dāng)你的網(wǎng)站、博客、視頻，被Google排名在第一名的時(shí)候，估算就能獲得至少總搜索量的30%流量進(jìn)到你的網(wǎng)站中。

2. 所有數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具：現(xiàn)在的消費(fèi)者人手一支手機(jī)，研究顯示，高達(dá)七成的消費(fèi)者，更想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)?nèi)魏萎a(chǎn)品信息，不再通過(guò)實(shí)體的廣告單、登門(mén)拜訪(fǎng)。

 3.  內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：以B2B來(lái)說(shuō)，最常使用的前五大內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略分別為，社交媒體92%、電子郵件83%、網(wǎng)站內(nèi)容81%、博客文章80%、實(shí)體活動(dòng)77%。

對(duì)2C客戶(hù)端的行業(yè)，著重在縮短客戶(hù)的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)旅程，因此數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具的主要目標(biāo)會(huì)落在，不用通過(guò)銷(xiāo)售人員的介入，僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上內(nèi)容、視頻、促銷(xiāo)活動(dòng)就能達(dá)到客戶(hù)下單的目的。

SKUKING跨境電商外貿(mào)建站與運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)主任Micheal補(bǔ)充說(shuō)，你會(huì)非常在意當(dāng)客戶(hù)接觸到你的網(wǎng)站后，如何先被轉(zhuǎn)化成為可被追蹤的客戶(hù)，然后經(jīng)過(guò)一系列的促銷(xiāo)、培育后順利下單購(gòu)買(mǎi)。

所以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與價(jià)值差異的訴求就需要更精萃，不同于B2B可以慢慢溝通、往來(lái)討論的形式，B2C的操作中，持續(xù)讓潛在客戶(hù)點(diǎn)擊CTA到下一步這個(gè)流程就非常重要，就是要不斷地主動(dòng)推進(jìn)客戶(hù)。

應(yīng)用數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具，掌握客戶(hù)最近的互動(dòng)紀(jì)錄，并且在每一次客戶(hù)互動(dòng)數(shù)據(jù)的累積延伸出下一步互動(dòng)的內(nèi)容就很重要，因?yàn)橹v究時(shí)效性、與快狠準(zhǔn)，自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)工具的應(yīng)用在B2C當(dāng)中就相當(dāng)重要！

像是當(dāng)客戶(hù)將訂單加入到購(gòu)物車(chē)48小時(shí)都沒(méi)有結(jié)帳時(shí)，你有沒(méi)有工具會(huì)主動(dòng)地發(fā)送通知提醒客戶(hù)下單？

或是依據(jù)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)周期特性，早一步地將訂單資料準(zhǔn)備好寄送給客戶(hù)，讓他們只需要一個(gè)確認(rèn)鍵就可以完成續(xù)購(gòu)省去他們登錄帳號(hào)，再次下單的麻煩？

以企業(yè)端來(lái)說(shuō)，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具扮演的角色通常是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)通過(guò)各種渠道，逐漸篩選出合適的潛在客戶(hù)，并將高質(zhì)量的Lead交接給業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)去做后續(xù)的追蹤。

通過(guò)自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)工具的運(yùn)作，營(yíng)銷(xiāo)人可以預(yù)先設(shè)計(jì)好整套Lead篩選機(jī)制，自動(dòng)化的去判斷陌生客戶(hù)的行為、瀏覽動(dòng)態(tài)、互動(dòng)偏好，同時(shí)在系統(tǒng)中對(duì)這些行為做紀(jì)錄，一但吻合購(gòu)買(mǎi)潛力，在進(jìn)入下一個(gè)階段的互動(dòng)。

本文節(jié)選自《SKUKING跨境電商獨(dú)立站中國(guó)品牌出海藍(lán)皮書(shū)》分享，根據(jù)SKUKING跨境電商研究中心編輯整理。

得力于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具的可衡量、高觸及的特性，營(yíng)銷(xiāo)人不再像無(wú)頭蒼蠅般的大撒營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，而是可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析，來(lái)告訴業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，為什么這些潛在客戶(hù)值得被跟進(jìn)。

– 本文完 –