撰寫年度回顧電子郵件有幾種不同的方法。根據(jù)您的行業(yè)、受眾和資源，您可以選擇以下一項(xiàng)或任意組合：

1. 成長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)
分享顯示您如何成長(zhǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和事實(shí)，例如：接觸了 x 個(gè)客戶、歡迎 x 個(gè)新團(tuán)隊(duì)成員、開設(shè)了新地點(diǎn)、搬到了更大的辦公室、啟動(dòng)了新的合作伙伴關(guān)系。

避免虛榮指標(biāo)或令人反感的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，例如社交媒體關(guān)注者數(shù)量或升級(jí)數(shù)量。

2. 里程碑與成就
回顧一些無形資產(chǎn)，例如獎(jiǎng)項(xiàng)或提名、成功的活動(dòng)、新的或改進(jìn)的產(chǎn)品、功能或服務(wù)、周年紀(jì)念日或大型項(xiàng)目（例如品牌重塑、新網(wǎng)站推出或收購）。

3. 特定于賬戶的報(bào)告
人們喜歡別人 談?wù)?他們或慶祝他們的成就。 Spotify 的 Wrapped 是此類年終回顧的典型示例，但它適用于任何具有個(gè)人統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的設(shè)備、應(yīng)用程序或帳戶，

這對(duì)于具有分析功能的 SaaS 平臺(tái)也很流行。
4. 最高級(jí)
共享每個(gè)帳戶的統(tǒng)計(jì)信息和數(shù)據(jù)可能會(huì)占用大量資源，有時(shí)還存在同步問題或數(shù)據(jù)未加載的風(fēng)險(xiǎn)。相反，您可以查看您的行為數(shù)據(jù)，并從 客戶洞察中識(shí)別趨勢(shì)，例如最暢銷的產(chǎn)品、最受歡迎的博客文章、分享最多的社交媒體帖子、每月最受歡迎的產(chǎn)品等等。  

5、行業(yè)故事
對(duì)于上述想法，一些企業(yè)將比其他企業(yè)獲得更多有趣的信息。如果您無法想出一些引人注目的內(nèi)容，請(qǐng)考慮回顧一下您所在行業(yè)今年的一些熱門故事或有趣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并針對(duì)每個(gè)故事分享簡(jiǎn)短的反思、您采取的行動(dòng)或相關(guān)提示。 
年度回顧電子郵件提示
除了常規(guī)電子郵件營銷最佳實(shí)踐之外，請(qǐng)遵循以下提示，讓您的年終電子郵件達(dá)到最佳效果：

1. 將其與節(jié)日祝?；虼黉N電子郵件分開
年度回顧電子郵件應(yīng)不同于客戶節(jié)日問候電子郵件和促銷電子郵件。您的問候電子郵件應(yīng)該 100% 以客戶為中心，重點(diǎn)是欣賞和感激。您的促銷電子郵件當(dāng)然會(huì)以轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)。您的 YIR 電子郵件位于這兩封郵件的中間，既表達(dá)了贊賞，又鼓勵(lì)讀者繼續(xù)使用您的業(yè)務(wù)。 

2.使用數(shù)字
您會(huì)注意到幾乎所有這些示例中都有數(shù)字。人們喜歡數(shù)字和有形的東西。

3. 想象它……
不要只給你的讀者一堆文字。創(chuàng)建時(shí)間線或旅程路徑，包括圖片或圖形，甚至創(chuàng)建視頻。

4.……但要保持移動(dòng)友好
這是 Big Cartel 的出色視覺效果，盡管它看起來好像有一個(gè)指向包含圖形和可能更多細(xì)節(jié)的頁面的鏈接，但電子郵件中的圖像需要縮放和移動(dòng)，而不是自然滾動(dòng)。

5. 以客戶為中心
永遠(yuǎn)以他們?yōu)橹行模∪绻锌蛻魯?shù)據(jù)或成就可以分享，這很容易，但不是必需的。上面的例子寫道：

2015 年對(duì) Big Cartel 來說是重要的一年——不僅對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)而言，而且對(duì)與我們一起開展業(yè)務(wù)的才華橫溢的藝術(shù)家大軍而言也是如此。感謝您讓我們今年最喜歡的時(shí)刻成為可能，并成為這個(gè)令人難以置信的社區(qū)的一部分。

下面 Wix 的例子也做到了這一點(diǎn)，他說：“在進(jìn)入 2018 年之前，讓我們回顧一下去年最難忘的時(shí)刻，看看我們共同取得了什么成就。”因此，您的成就要?dú)w功于您的客戶——通過他們的支持、對(duì)您產(chǎn)品的使用、他們的評(píng)論、反饋、投票、社交分享等等。 

5.感謝你的讀者
不要忘記這部分。上面的 Wix 電子郵件強(qiáng)調(diào)了“團(tuán)結(jié)”，但沒有感謝其客戶。我確信它鏈接到的帖子包含此內(nèi)容，但將其包含在電子郵件本身中仍然很重要。

感謝您選擇紋理來滿足您的所有閱讀需求！

由于我們令人難以置信的客戶和貢獻(xiàn)者社區(qū)，這一切都成為可能！謝謝你！

今年的工作非常出色，感謝您成為我們 2021 年發(fā)展不可或缺的一部分。

6. 不要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)偽裝成感謝的登陸頁面
請(qǐng)記住，將此電子郵件視為對(duì)與客戶共同實(shí)現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)的增長(zhǎng)的慶祝。下面的電子郵件具有有吸引力、簡(jiǎn)潔且可讀的設(shè)計(jì)，但盡管上面寫著“一年回顧”和“感謝您成為我們創(chuàng)意社區(qū)的一部分”，但電子郵件副本并不支持這一點(diǎn)。

此外，它以“還沒上課嗎？從今天開始，加入我們?cè)絹碓蕉嗟膶W(xué)生行列！”通過 CTA 進(jìn)行注冊(cè)。這些數(shù)字仍然可以在年度回顧電子郵件中發(fā)揮作用，但語言并沒有被描述為共同取得的成就。這感覺就像是一個(gè)偷偷摸摸的偽裝登陸頁面——這是失去客戶的好方法。

7. 使其具有可操作性
有多種方法可以使您的年度回顧電子郵件具有可操作性：

根據(jù)您提供的信息提供建議。
僅共享一個(gè)片段并包含一個(gè)鏈接，供他們?cè)诓┛臀恼轮胁榭赐暾u(píng)論，這是增加網(wǎng)站流量的好方法。
對(duì)于 B2C，讓他們可以選擇在社交媒體上分享他們的號(hào)碼。
對(duì)于 B2B，讓他們可以輕松地與團(tuán)隊(duì)的其他成員共享報(bào)告。年度回顧電子郵件非常適合產(chǎn)生潛在客戶和轉(zhuǎn)化、吸引受眾并留住客戶。這不是您向客戶致以節(jié)日感謝的問候，因此也可以并鼓勵(lì)添加號(hào)召性用語，例如

訂閱您的時(shí)事通訊
關(guān)注您的社交渠道
選購您的商店
了解升級(jí)信息
繼續(xù)使用您的平臺(tái)或應(yīng)用程序
2017 年就這樣結(jié)束了。但我們迫不及待地想分享明年為像您這樣的創(chuàng)作者、品牌和視頻愛好者帶來的精彩內(nèi)容。在那之前，請(qǐng)上傳并讓我們的屏幕保持明亮。

8. 讓顧客對(duì)新的一年感到興奮
最后的 CTA 增加了與客戶在明年保持持續(xù)關(guān)系的元素，但你可以通過一些小預(yù)告將事情提升一個(gè)檔次。

奇怪的是，2018 年就是 2019 年。我們無法告訴您今年將發(fā)生的所有事情，但請(qǐng)相信我們的話 — 現(xiàn)在是上傳視頻和對(duì)視頻進(jìn)行更多操作的最佳時(shí)機(jī)。

年度回顧電子郵件示例
讓我們?cè)倏匆恍┠甓然仡欕娮余]件示例，您可以從中汲取靈感。 
1. SiteGround——報(bào)道變成了一場(chǎng)競(jìng)賽
SiteGround 的年度回顧還兼作一副定制 Bose 耳機(jī)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。它會(huì)帶您經(jīng)歷更新、公告和里程碑的旅程，并一路為您收集積分。您向下滾動(dòng)頁面的距離越遠(yuǎn)，您收集的積分就越多，然后這些積分就會(huì)進(jìn)入您的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。這是突出您的成就并吹噓您的業(yè)務(wù)的好方法，同時(shí)保持以客戶為中心。
2. Vimeo——引人入勝，但缺少一件事
Vimeo 的 18 年電子郵件熱門 18 項(xiàng)展示了一些令人印象深刻的設(shè)計(jì)作品：
它干凈、色彩豐富、可讀，并且共享多種信息類型。盡管這封年度回顧電子郵件很吸引人，但它的全部?jī)?nèi)容都是關(guān)于 Vimeo 的。沒有客戶贊賞！我們對(duì) 2019 年感到無比興奮。但在我們超前之前，讓我們記住 2018 年發(fā)生了很多事情。就像，很多。讓我們用最精彩的 Vimeo Hits 來結(jié)束精彩的、視頻豐富的一年。我敢打賭 Vimeo 有一封單獨(dú)的年終客戶答謝電子郵件，但將其合并在這里仍然很重要。 

3. Campaign Monitor——卓越的以客戶為中心
這實(shí)際上是一篇博客文章，但 Campaign Monitor 以以客戶為中心和創(chuàng)造性的方式分享了今年的成長(zhǎng)和成就，做得非常出色，我不得不分享它。 
一些關(guān)鍵標(biāo)注：

在分享平臺(tái)使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)，Campaign Monitor 通過稱其客戶為 “好奇的訂戶科學(xué)家”、“客戶體驗(yàn)架構(gòu)師”、“電子郵件工匠”等，讓他們感到自豪。事實(shí)上，我們可以將這些添加到我們的強(qiáng)力詞匯列表中！
與其吹噓其平臺(tái)被 416,422 名營銷人員使用，在 192 個(gè)國家/地區(qū)發(fā)送了 307 億封電子郵件，簡(jiǎn)單的標(biāo)題“您的訂閱者比以往任何時(shí)候都更多地轉(zhuǎn)向收件箱”，而是將基調(diào)轉(zhuǎn)變?yōu)閼c?？蛻舻闹匾?。
在分享每月發(fā)布的新功能之前，標(biāo)題將其變成了一項(xiàng)協(xié)作成就，“您問，我們回答”以及客戶“利用”的內(nèi)容。
Campaign Monitor 通過這樣的短語表達(dá)了對(duì)其客戶的真誠謝意：  “當(dāng)形勢(shì)艱難時(shí)，Campaign Monitor 的客戶變得更加聰明”、“你們以堅(jiān)韌和聰明才智應(yīng)對(duì)了這一時(shí)刻”以及????“我們很榮幸能夠與你走的每一步。”
“這一切都成為可能，因?yàn)槲覀儞碛辛钊穗y以置信的客戶和貢獻(xiàn)者社區(qū)！謝謝你！”
最后，你會(huì)得到一些值得期待的東西：
從我們期待已久的年度電子郵件營銷全球基準(zhǔn)報(bào)告開始，期待 2021 年推出一長(zhǎng)串新工具、資源和靈感。請(qǐng)留意一月初的情況！”

4. Wix——短且（大部分）甜蜜
Wix 的方法使這封電子郵件簡(jiǎn)短而溫馨，一開始就吸引了您的注意力，并將您帶到其網(wǎng)站以查看更多內(nèi)容。

同樣，完整的帖子很可能以表達(dá)感激之情結(jié)束，但這里有足夠的信息讓讀者就此結(jié)束，所以類似“看看 2016 年最甜蜜的時(shí)刻，都是你創(chuàng)造的！”

5. Strava——滑稽、有共鳴、值得一看
作為一名騎行者，我很欣賞這個(gè)電子郵件示例。另外，Strava 不僅通過回顧視頻和超級(jí)對(duì)話語氣使電子郵件更具吸引力，而且還在電子郵件中包含了一些數(shù)字，使其本身令人滿意。
是時(shí)候在 Strava 上慶祝 2017 年了。你循規(guī)蹈矩，深入挖掘，取得了成就（也許一路上還做出了一些瘋狂的表情和噪音）。查看這份個(gè)性化的年度回顧，并感謝您成為 Strava 令人難以置信的運(yùn)動(dòng)員社區(qū)的一員。

6. Classy-熱門博客文章
這封電子郵件的開頭是：

成長(zhǎng)、參與、轉(zhuǎn)化?；I款技巧和捐助者關(guān)系是今年 Classy 的熱門主題。如果您錯(cuò)過了它們，它們又來了……2016 年 10 個(gè)最受歡迎的帖子。
7. Maison Miru——健談?dòng)挚蓯?br />這封電子郵件是如何像人一樣撰寫電子郵件的完美示例。恰到好處的表情符號(hào)、括號(hào)、雙關(guān)語和感嘆號(hào)可以給文案和 CTA 帶來友好、風(fēng)度翩翩的感覺。

嗨斯蒂芬妮！
書中（幾乎）又是瘋狂的一年。我們只是覺得很幸運(yùn)，我們能夠做我們所做的事情。今年的一些亮點(diǎn)：

我們推出了現(xiàn)在的標(biāo)志性 Nap 耳環(huán)（免刺，專為 24/7 佩戴而設(shè)計(jì)?。?br />我們的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)了！我們聘請(qǐng)了兩位出色的新客戶服務(wù)助理：Bobbi 和 Sophie。
我們發(fā)起了“100 Days of Ear Party”，這是一項(xiàng)令人驚嘆的活動(dòng)，我們可以在其中重點(diǎn)關(guān)注由夢(mèng)想家、思想家和創(chuàng)客組成的創(chuàng)意社區(qū)。
我們不想做出任何無法兌現(xiàn)的圣誕運(yùn)送承諾（雙關(guān)語）——但對(duì)于禮品卡來說永遠(yuǎn)不會(huì)太晚！無需運(yùn)輸，無壓力。

今年，為自己送一些禮物永遠(yuǎn)不會(huì)太晚，因?yàn)槟闶且晃蝗绱顺錾?、體貼的送禮者。善待自己沒有最后期限，這是你應(yīng)得的。
來自紐約的
Trisha
9 Todoist——個(gè)性化且實(shí)用的客戶流失工具
Todoist 用“您的生產(chǎn)力一年”電子郵件來強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，讓您幾乎乞求續(xù)訂明年的訂閱。
這封電子郵件中有三個(gè)CTA，但它們都能很好地協(xié)同工作。首先是查看您的報(bào)告。該報(bào)告本身充滿了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、最高級(jí)的信息和比較信息，這些信息將激勵(lì)您在來年更多地使用該平臺(tái)，并且前面的副本鼓勵(lì)這一點(diǎn)：

“這次繞太陽之旅，你的工作效率如何？您是在Todoist用戶中名列前茅，還是從航天飛機(jī)上掉下來了？看看你在2017年的表現(xiàn)如何，并準(zhǔn)備在2018年開始新的使命。”

然后，它有一個(gè) CTA，可以注冊(cè)免費(fèi)課程，以提高來年的生產(chǎn)力，并要求某些行業(yè)的折扣。

唯一缺少的是感謝！一點(diǎn)點(diǎn)客戶的贊賞會(huì)大有幫助！

10.LocaliQ
我們的年度回顧電子郵件為客戶提供了今年搜索營銷成就的完整概述，包括展示次數(shù)、點(diǎn)擊次數(shù)、點(diǎn)擊率、銷售線索和來電次數(shù)，以及額外廣告解決方案可享受 20% 折扣的特別促銷。好東西，如果我們自己不這么說的話！

在 LocaliQ 的支持下，2022 年是激動(dòng)人心的增長(zhǎng)一年。以下是您的一些頂級(jí)搜索營銷成就，可幫助您掌控業(yè)務(wù)目標(biāo)并取得成功。此外，還有一項(xiàng)特別優(yōu)惠可幫助您在 2023 年繼續(xù)發(fā)揮自己的潛力。

正如您所看到的，年度回顧電子郵件是一種在年底推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的方法的瑰寶，同時(shí)還能吸引和取悅您的客戶和讀者。

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